Notre Politique SAV

Notre politique en matière de service après vente (SAV) et conseils

 

Une nouvelle vision du service client !

Chez gadgets industries Sarl, le client est au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi nous avons développé un SAV sur mesure !

Une grande disponibilité : nous prenons rapidement en charge  vos problèmes afin de leur apporter une solution efficace et dans les plus brefs délais. Les hommes et les femmes travaillant chez gadgets industries sont au plus proche de vous afin de parfaire au quotidien votre expérience du bien-être.

Une plateforme unique de diagnostic en ligne :

Cette plateforme vous permet  de nous poser toute vos question 24/24 7j/7 via le numéro  :    00237 657 896 180

Vous avez la possibilité de choisir votre type de contrat SAV

Contrat d’entretien Tranquillité :

Il s’agit d’un contrat d’entretien d’un an pour votre équipement après installation. Cela implique le passage de l’un de nos techniciens une fois par mois pour faire une révision complète ; ceci permet surtout d’augmenter la durée de vie de vos bien.

Contrat d’entretien Sérénité :

Il s’agit d’un contrat d’entretien  où nos techniciens sont en permanence sur le site d’exploitation afin d’assurer la disponibilité du bien à accomplir sa fonction requise

Gestion des garanties : pour des équipements livrés avec garanties , en cas de défaillance nous remplaçons d’abord le bien défaillant par un autre en état avant toutes maintenance, afin d’assurer la continuité de service de notre clientèle

Formation de la clientèle  :  nous nous rassurons toujours de former notre clientèle sur les instructions d’utilisation de l’équipement installé.

 

Formation de la clientèle  :  nous nous rassurons toujours de former notre clientèle sur les instructions d’utilisation de l’équipement installé.

Numéro vert : 00237 657 896 180

 

 

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